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Cartographie des processus

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Un des dangers de l'amélioration des processus est d'effectuer un changement à un endroit du processus qui peut avoir un impact négatif à un autre endroit; cet état de fait se nomme "amélioration locale". 
Comprendre vos processus

 Seule une analyse globale du processus, de la prise de commande jusqu'à la livraison, permet d'obtenir des solutions efficaces et durables pour le processus entier.

La cartographie de la chaîne de valeur ou "Value Stream Mapping" est la méthode nous permettant de réaliser ce type d'analyse qui nous mènera vers les opportunités d'amélioration du processus d'affaires.

Cet exercice est effectué en collaboration avec les acteurs clés de l'entreprise ce qui permet d'initier ces derniers aux principes Lean en plus d'obtenir un buy-in essentiel à la démarche.

Ensuite, la cartographie du processus futur est réalisée dans le but de tracer la voie à suivre et d'initier un plan d'action.